Termos e Condições

A leitura e aceitação dos Termos e Condições são obrigatórias.

Ao reservar connosco, está a aceitar os seguintes termos.

Check-in: A partir das 15h
Check-out: Até as 11h

Check-in

O check-in será realizado de forma presencial, um membro da nossa equipa irá entrar em contato pelo número de telefone fornecido e combinar o horário de receção dos hóspedes. Durante o check-in, será apresentada toda a casa e esclarecidas quaisquer dúvidas que possam surgir.

- O hospede é obrigado a fornecer o horário de check-in até as 18 horas do dia da entrada.

-Se no dia do check-in não for possível receber os hóspedes presencialmente, será disponibilizado o código do cofre das chaves e, se aplicável, do portão, para que os hóspedes possam entrar. Nessa situação, iremos combinar um horário no dia seguinte para a explicação completa da casa e para responder a quaisquer dúvidas.

-Para efetuar a reserva, é obrigatório fornecer um número de telefone válido. Reservamo-nos o direito de cancelar a reserva caso este contato não seja fornecido.

-Será necessário fornecer os seguintes dados pessoais de todos os hóspedes: nome completo, data de nascimento, número do cartão de cidadão/passaporte, nacionalidade e data de validade dos documentos. Este processo poderá ser realizado pelo hóspede através do nosso check-in online ou presencialmente com um colaborador.

-Caso o hóspede não forneça os dados solicitados, não poderá hospedar-se nas nossas instalações. Se os dados não forem fornecidos ou houver recusa em fornecê-los, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva sem direito a reembolso ou remarcação.

Danos ou Perdas

-É de total responsabilidade dos hóspedes manter a integridade de todos os espaços e bens materiais da propriedade durante a estadia. Qualquer item ou equipamento entregue ao hóspede fica sob sua responsabilidade.

-Quaisquer danos cujo valor de reparo ou substituição seja superior a 25€ deverão ser suportados pelo hóspede. Isso inclui o valor de mercado do item danificado, bem como os custos de instalação, quando aplicáveis.

-Um dano estético em equipamentos elétricos, será considerado como perda total, exigindo a substituição completa do item. O equipamento danificado, será entregue ao hóspede após a instalação do novo.

- A substituição de qualquer item, terá de ser por um equipamento igual (marca/modelo) ou, caso indisponível, superior;

-A perda de chaves implicará na substituição de três fechaduras, com um custo total de 75€, que será cobrado ao hóspede.

-Reservamo-nos o direito de aplicar custos adicionais em casos de danos que consideremos resultantes de má utilização dos espaços ou equipamentos.

-Caso o hóspede não concorde em cobrir os custos decorrentes dos danos ou perdas, reservamos o direito de recorrer a vias legais para a resolução da questão.

Cancelamento e reembolso
Tarifa reembolsável:

- A tarifa reembolsável está disponível mediante um custo adicional de 10% do valor total da reserva;

-Até 15 dias antes da data do check-in, o hóspede pode cancelar a reserva e receberá o valor total pago até ao momento;

- Entre 15 e 7 dias antes do check-in, tem opção de remarcar a estadia (condições a baixo) ou receber um reembolso de 50% do valor total da reserva;

- No caso de pagamento parcial, se o único pagamento feito foi o pagamento parcial (50%) não haverá reembolso do valor, uma vez que este pagamento corresponde ao valor cobrado pelo cancelamento nas condições a cima referidas;

- Na situação de ter sido pago um valor mais elevado que o pagamento parcial, e mais baixo que o valor total, será devolvido a diferença entre os 50% e o valor pago;

- A partir de 7 dias antes da data do check-in, não serão efetuados reembolsos nem será possível remarcar a estadia em caso de cancelamento.

 Tarifa não reembolsável

- Esta tarifa não inclui opção de cancelamento gratuito e não oferece reembolso do valor pago em caso de cancelamento;

- Terá de efetuar o pagamento total para efetuar a reserva com o prazo máximo de 24 horas;

Se optou pela tarifa sem cancelamento gratuito e sem reembolso e, por motivos que nos ultrapassem, como anomalias e situações semelhantes, precisarmos cancelar ou alterar a sua reserva, iremos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução viável. Isto poderá incluir alterações na casa, datas alternativas ou, caso nenhuma dessas opções seja viável para si, faremos a devolução total do valor pago.

Condições de Remarcação

- Só será aceite uma remarcação por reserva;

- As remarcações só serão aceites com data de check-in até 6 meses após a data do check-in da reserva inicial;

- A remarcação será feita com base no valor pago pela reserva original, e não pelo número de noites reservadas. Podendo o número de noites aumentar ou diminuir;

- Qualquer diferença de valor entre a reserva original e a remarcação deve ser assegurada pelo hóspede. Não oferecemos reembolso monetários por diferenças de valor. Existe a possibilidade de o valor ser descontado em serviços adicionais disponíveis;

-A troca de casa será considerada uma remarcação, mesmo mantendo a mesma data;

- As datas de reserva serão escolhidas pelo hóspede, mediante disponibilidade e cumprindo os requisitos a cima indicados;

- Para efetuar a remarcação terá de entrar em contacto direto com os Recantos d’Almerinda, através de redes sociais, email ou contacto telefónico. 

 Pagamentos parciais:

Reservas com tarifa com cancelamento gratuito e reembolsável
-Para reservas com Tarifa de cancelamento gratuito e reembolsável podem reservar com pagamento parcial (50%) devendo fazer o restante pagamento até 7 dias antes da data do check-in;

Reservas com tarifa sem cancelamento gratuito e sem reembolso:

-Reservas feitas com esta tarifa, será obrigatório o pagamento total do valor no momento da reserva;

-Caso o pagamento não seja efetuado dentro de 24 horas, a reserva será cancelada.

- O hóspede deve fornecer informações sobre o horário de check-in até às 18 horas do dia do check-in;

- A não informação através do canal onde efetuou a reserva, contacto telefónico, email ou através da nossa plataforma de check-in online ou a não comparência até as 18 horas desse mesmo dia resultará, independentemente da tarifa escolhida, no cancelamento da reserva sem a possibilidade de reembolso ou remarcação.

Reservas com Vouchers:

-Para reservas feitas com vouchers, após a marcação, não será possível cancelar ou alterar as datas de estadia. Aplicam-se as mesmas condições que “tarifa não reembolsável”

- O voucher não poderá ser trocado por valor efetivo; não se efetuam reembolsos;

- As datas de estadia e/ou casa, poderão ser alteradas mediante ajuste de valor

Reservas com códigos promocionais:

- Com exceção de quanto informado, nenhum código promocional é acumulável;

- Os códigos de desconto não estão disponíveis para reservas com a tarifa “reembolsável” exceto quando informado;

- Para reservas feitas com códigos promocionais com desconto superior a 20%, não existe a possibilidade de remarcação ou cancelamento;

-Se a sua estadia for uma oferta da nossa parte (gratuita), após a confirmação da reserva, não será possível alterá-la, cancelá-la ou editá-la.

-Caso a oferta seja parcial (por exemplo, uma ou mais noites gratuitas), ao realizar uma remarcação, poderá perder o direito às noites oferecidas, dependendo das condições específicas da promoção.

- Se não tiver acesso ou não estiver claro quais são as condições aplicadas à oferta, entre em contato connosco para obter mais informações antes de efetuar qualquer alteração.

- O número máximo de hóspedes permitido por casa é de 6 pessoas (adultos e crianças), exceto a Casa do Canto, onde a capacidade máxima é de 4 hóspedes;

- Em caso de sobrelotação, será cobrado um valor de 50€ por hóspede adicional por noite até um total de 8 hóspedes;

- Não será considerado sobrelotação bebés de berço.

-Se o número exato de noites dos hóspedes adicionais não for claro, será cobrado o mesmo número de noites da reserva total;

- A troca de hóspedes não é permitida, os hospedes que entrarem, serão os mesmos hóspedes que permanecerão durante a estadia;

- Convidados da parte dos hóspedes serão aceites, no entanto, é obrigatório solicitar autorização dos funcionários;

- Os convidados não têm direito a toalhas ou roupa de cama;

- Os convidados não poderão usufruir da piscina ou jardim, não poderão dormir e não podem permanecer mais do que 3 horas no alojamento;

- Todos os convidados terão de se retirar do espaço até as 00h00 desse mesmo dia, independentemente da hora a que entraram;

- Reservamos o direito de recusar a vinda de convidados por parte de hóspedes.

-Considera-se uma reserva de grupo qualquer reserva que inclua duas ou mais casas no alojamento.

-Para reservas de grupo, será cobrada uma caução.

-O valor da caução será definido com base no número de casas reservadas, número de hóspedes e a época em que a reserva for realizada.

-Juntamente com a entrega da caução, serão fornecidos os "Termos e Condições Especiais para Reservas de Grupo e Eventos Festivos".

-Estes termos deverão ser assinados tanto pelo hóspede quanto pela gerência, sendo neles especificadas as condições da caução.

-No caso de ser detetada uma reserva de grupo, ou caso haja contacto prévio para orçamento, os termos especiais serão entregues ao hóspede.

-Alojamento será permitido apenas mediante a aceitação e assinatura dos referidos termos.

-Os Termos e Condições Especiais para Reservas de Grupo e Épocas Festivas não substituem os termos gerais aqui apresentados, apenas os complementam.

Estacionamento e carregadores para carros elétricos
- Oferecemos estacionamento fechado e privado para a Casa da Saia Grande, Casa das Libras e Casa da Broa, limitado a um lugar de estacionamento por casa;

- Wallboxs para carros elétricos estarão disponíveis mediante disponibilidade, sem custos adicionais. Terá de solicitar a mesma no momento da reserva. Limitado a uma wallbox por casa;

- A Casa do Canto dispõe de estacionamento público, com acesso a uma Wallbox para carregamento de veículos elétricos. No entanto, como o estacionamento é público, não podemos garantir a disponibilidade do lugar junto ao carregador sempre que solicitado.

-O carregador é da nossa propriedade e de uso exclusivo para os nossos hóspedes. O carregamento será disponibilizado gratuitamente durante a sua estadia.

- Recomendamos que os hóspedes mantenham os seus veículos trancados e objetos de valor fora de vista;

- Não nos responsabilizamos por danos causados nos veículos, quer no interior quer no exterior das nossas instalações.

-A realização de festas ou eventos está sujeita ao aluguer simultâneo das 3 casas: Casa das Libras, Casa da Saia Grande e Casa da Broa;

- Para eventos que incluam música ou produzam ruído, é necessário solicitar uma licença de ruído com antecedência mínima de 15 dias com custo adicional;

- Reservamos o direito de recusar festas ou eventos que não cumpram estas condições ou que possam perturbar a tranquilidade dos outros hóspedes.

-A casa da Broa está equipada para acomodar pessoas com mobilidade reduzida, no entanto, esta informação deve ser fornecida no momento da reserva para preparar adequadamente o espaço;

-De momento, a piscina não se encontra preparada para receber pessoas com mobilidade condicionada. Não garantimos assim, total segurança para os hóspedes nestas condições que a utilizem.

Berços:
-Berços estão disponíveis sem custos adicionais, sujeitas a disponibilidade;

-Terão de ser solicitado no momento da reserva.

Camas extra:
- A utilização dos sofás para pernoita, será considerada como cama extra que requer o custo adicional de 15€ por pessoa;

- Este valor inclui roupa de cama, toalhas de banho e piscina e pão;

- Crianças até aos 16 anos não será cobrada a cama extra;

- No nosso website não faz filtro por idades, de modo que, caso faça a reserva com cama extra para crianças, e seja pago a diferença de valor, este não será reembolsado após o pagamento.

- Serão aceites animais de estimação;

- Dentro da casa e no pátio privado respetivo, os animais podem circular livremente. Os donos devem trazer todos os itens necessários para os seus animais;

- Nos espaços exteriores e comuns, os animais devem estar presos ou com trela;

-Não é permitida a entrada de animais na piscina e/ou jacuzzi;

-Todos os animais são bem-vindos, não acrescentamos qualquer custo à sua presença.

Garantimos condições ótimas de higiene em todas as áreas da casa e espaços comuns. Após cada check-out e antes do check-in, realizamos uma limpeza minuciosa a todos os espaços, tanto dentro de casa como nas áreas comuns. Valorizamos o seu feedback para melhorar a experiência a futuros hóspedes.

Todas as reservas incluem roupa de cama, toalha de banho, toalha de rosto, toalha de piscina/jacuzzi e toalha de maquilhagem, tudo devidamente lavado e higienizado.

Informe-nos sobre alergias a produtos de limpeza ou têxteis para que possamos preparar o espaço adequadamente.

- A cada 7 dias de estadia, está incluída uma troca de todas as toalhas de forma gratuita;

- Trocas de toalhas realizadas fora deste período estarão sujeitas a um custo de 10€ por toalhas de banho/piscina/jacuzzi e 5€ por toalhas de rosto/maquilhagem;

- A troca de lençóis está incluída a cada 15 dias de reserva de forma gratuita;

- Trocas extra de roupa de cama terão o custo de 30€ por cama;

- Para reservas de 30 dias, está incluída uma limpeza completa da casa de forma gratuita;

- Cada limpeza extra terá o custo adicional de 40€;

- Podemos disponibilizar produtos e material de limpeza gratuitamente para uso durante a estadia;

- Todas as trocas de toalhas, roupa de cama ou limpeza serão agendadas conforme a disponibilidade da equipa responsável e dos hóspedes;

- Todos estes serviços terão de ser solicitados pelos hóspedes.

- O jacuzzi está disponível apenas para os hóspedes da Casa do Canto;

- É de uso exclusivo e privado dos hóspedes desta casa;

- Por questões de manutenção, limpeza e higienização da água do jacuzzi e para evitar problemas com a qualidade da água, será necessário realizar o tratamento da água a cada 3 dias de utilização do jacuzzi;

- O tratamento da água será realizado por nós numa data a ser combinada com os hóspedes;

- Este tratamento é obrigatório e visa garantir a qualidade e a segurança da água do jacuzzi durante a estadia;

- Solicitamos aos hóspedes que sigam todas as instruções de uso e manutenção fornecidas durante o check-in;

- Pedimos que respeitem as regras de utilização do jacuzzi para garantir a durabilidade e funcionamento adequado;

- Os hóspedes serão responsáveis por qualquer dano causado ao jacuzzi devido ao uso inadequado ou negligência durante a sua utilização.

-Não recomendamos a utilização do jacuzzi a crianças com idade inferior a 1 ano, devido a questões de segurança e sensibilidade à temperatura da água.

- Crianças devem ser supervisionadas por um adulto enquanto utilizam o jacuzzi.

-Caso uma criança faça necessidades fisiológicas dentro da água, não podemos garantir a qualidade e segurança da água para o uso imediato.

-Se for necessário realizar a troca da água do jacuzzi devido a um incidente com fluidos ou outros, será cobrada uma taxa de 200€.

- O acesso à piscina apenas esta disponível com o aluguer da Casa da Broa, Casa das Libras ou Casa da Saia Grande;

- É de uso exclusivo e privado dos hóspedes destas casas;

- A piscina está aberta durante todo o ano, 24 horas por dia;

- A piscina é aquecida e localiza-se ao ar livre;

- A piscina não está preparada para pessoas com mobilidade reduzida;

- A piscina possui uma cobertura elétrica para manter a temperatura da água. Solicitamos aos hóspedes que a fechem quando não estiver em uso. As instruções de abertura e feche serão fornecidas durante o check-in;

- É proibido circular, pisar, puxar, colocar objetos ou exercer qualquer tipo de força sobre a cobertura;

- Devido ao valor elevado da cobertura da piscina, caso sejam detetados danos pela má utilização ou incumprimento das normas a cima indicadas, reservamos o direito de exigir uma indemnização no valor mínimo de 500€ até 10.000€ (valor total da cobertura);

- Dispomos de uma área da piscina para crianças com 40cm de profundidade;

-Não é permitido saltar, mergulhar ou introduzir objetos de vidro na piscina;

-Não nos responsabilizamos por danos causados pela má utilização ou não cumprimento das regras de utilização da piscina.

- As bombas de calor da piscina estão programadas para a temperatura de 28º, sendo esta temperatura alterável consoante a temperatura ambiente, não conseguimos garantir constantemente estes valores de temperatura da água.

-Caso uma criança ou adulto faça necessidades fisiológicas dentro da água, não podemos garantir a qualidade e segurança da água para o uso imediato.

-Se for necessário realizar a troca da água da piscina devido a um incidente com fluidos ou outro, será cobrada uma taxa de 1000€.

A nossa piscina está registada como ponto de água de emergência. Em situações de catástrofe na região, os meios de combate ao incêndio poderão ter de aceder à piscina sem aviso prévio. Se detetar algum meio de combate a incêndio, como helicóptero ou camião cisterna, a aproximar-se da piscina, pedimos que a abandone o mais rapidamente possível e que se dirija à sua casa. Note que esta medida é a fim de proteger a região e a serra que nos rodeia. Pedimos que colabore.

- É permitido fumar apenas nos espaços exteriores;

- Não é permitido fumar no interior dos edifícios.

- Dispomos de uma máquina de lavar e secar roupa comum em três das nossas casas. Os hóspedes podem utilizá-la livremente, tendo em conta que é partilhada. Pedimos que respeitem os outros hóspedes e deixem a máquina livre assim que não precisarem;

- Não nos responsabilizamos por danos causados pela má utilização da máquina;

- Se necessitar de instruções, informe-nos.

- Todas as casas de banho dispõem de toalheiros aquecidos, destinados exclusivamente a toalhas;

- Não nos responsabilizamos por danos causados a outro tipo de têxtil ou outro material que entre em contacto com os toalheiros;

- Os toalheiros são programados com a temperatura indicada no manual de instruções. Pedimos que não altere a temperatura, pois pode causar queimaduras se excederem a temperatura recomendada;

-Não nos responsabilizamos por danos causados pelo excesso de temperatura.

- O meio rural pode incluir animais não controláveis nos espaços;

- Se ocorrer algum problema, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível para resolver a questão;

- Até ao momento, não houve registo de animais perigosos nas redondezas. 

Todos os preços indicados para as casas e serviços em nome de Recantos d’Almerinda, seja no nosso website ou noutros locais, incluem o IVA à taxa de 6%. Reservamos o direto de ajustar os nossos preços de acordo com qualquer mudança de taxas.

- A fatura será emitida após o valor pago estar disponível na nossa conta bancária.

- Poderão ser emitidas mais do que uma fatura, dependendo dos pagamentos realizados.

- O número de contribuinte deve ser fornecido no momento da reserva, caso pretenda fatura com NIF.

- A fatura será enviada ao hóspede mediante solicitação, ou sempre que seja pedido com contribuinte por email ou WhatsApp.

- Métodos de pagamento disponíveis: Cartão de Crédito, Transferência Bancária, MBWay.

- Reservas feitas através de transferência bancária só serão confirmadas após o valor estar disponível na nossa conta.

- Reservas por transferência bancária apenas são aceites com um mínimo de 5 dias de antecedência, exceto em casos de transferência imediata.

- Em reservas feitas através de plataformas externas (como Booking, Airbnb, entre outras), o pagamento só é enviado para nós após a saída do hóspede.

- A fatura correspondente a reservas em plataformas externas será emitida apenas após o valor ficar disponível na nossa conta (15 a 30 dias após o check-out) e o contribuinte terá de ser indicado no momento da reserva.

- Duplicados de faturas podem ser fornecidos mediante disponibilidade.

- Após a emissão da fatura, não será possível alterar ou anular.

- Comprometemo-nos a manter a confidencialidade de todas as informações pessoais fornecidas. Os dados serão utilizados apenas para reservas e contacto relacionados com os Recantos d’Almerinda;

- Os hóspedes têm o direto de retificar ou cancelar os seus dados conforme a legislação europeia de proteção de dados;

- Informamos também, que para hóspedes estrangeiros, iremos fornecer os dados ao SEF, é um requisito legal e obrigatório para os Alojamentos Locais.

- Oferecemos um cabaz aos nossos hóspedes como cortesia. Não há custos associados e os produtos não podem ser revendidos;

- Todos os ingredientes dos produtos estão descritos no mesmo. Não nos responsabilizamos por alergias provocadas pelo consumo destes produtos;

- Se precisar de mais informações entre em contacto connosco.

- É contra a nossa política interna e não está no nosso interesse entrar na casa alugada pelo hóspede. No entanto, poderemos precisar de aceder à casa alugada por questões de reparação urgente de alguma anomalia ou em caso de queixa de incumprimento das normas;

- Faremos o nosso melhor para informar antecipadamente da data e hora que necessitarmos de acesso, pedindo uma hora preferencialmente com o hóspede presente;

- Em situações de catástrofe natural, onde a integridade do alojamento ou dos hóspedes estiver em perigo, reservamos o direito de entrar no alojamento sem aviso prévio, a fim de proteger tanto o alojamento, como os hóspedes;

- Se o hóspede não sair do alojamento até 1 hora após o horário de check-in sem aviso prévio, iremos entrar no alojamento para verificar se está tudo conforme e convidar o hóspede a sair. Neste processo, será avisado com antecedência de 10 minutos através do contacto telefónico fornecido no momento da reserva.

- O tour é realizado com guia da empresa, sendo o condutor do veículo sempre um membro da equipa.

- Os veículos utilizados são Jeeps alugados a parceiros, devidamente licenciados e em conformidade com as normas legais de segurança.

- Todos os participantes estão abrangidos por seguro de responsabilidade civil da empresa organizadora.

- A empresa não se responsabiliza por comportamentos negligentes ou pelo não cumprimento das instruções de segurança por parte dos participantes.

- Idade mínima: 3 anos. Não é necessária carta de condução.

- Proibida a participação de grávidas e de pessoas com problemas de costas, coluna ou outras condições físicas que possam ser agravadas por deslocações em terreno irregular.

- Os pais ou tutores são responsáveis por garantir a utilização correta dos dispositivos de segurança infantil (cadeirinha, assento elevado, cinto de segurança, etc.).

- Uso obrigatório do cinto de segurança durante todo o percurso.

- Proibido o consumo de álcool ou drogas antes e durante o tour

- Os participantes devem seguir as instruções do guia em todos os momentos.

- É obrigatório respeitar o meio ambiente, a fauna, a flora e as comunidades locais.

- Reservamos o direito de interromper a atividade caso algum participante demonstre comportamento perigoso ou desrespeitoso.

- A realização do tour depende das condições meteorológicas e das autorizações oficiais para circulação em áreas de montanha ou fora de estrada.

- Em caso de proibição legal temporária (por exemplo, devido a risco de incêndio ou restrições nacionais), o tour será cancelado.

- O cliente poderá optar por reagendamento ou reembolso total.

- Durante o tour poderão ser captadas fotografias e vídeos. Ao participar, o cliente autoriza o uso das suas imagens para fins promocionais da empresa, salvo indicação contrária por escrito.

- Os packs românticos e de aniversário são personalizados, sendo o seu conteúdo definido de acordo com as preferências e pedidos dos hóspedes.

- Após o pedido inicial, a empresa apresenta as opções e respetivos valores, que poderão variar conforme os produtos e serviços escolhidos.

- O pagamento do pack deve ser efetuado na totalidade (100%) após o cliente confirmar a sua escolha e antes da realização do serviço.

- Os packs são considerados extras opcionais, complementares à reserva principal de alojamento ou experiência.

- Os pedidos de packs devem ser feitos com uma antecedência mínima de 5 dias úteis em relação à data de check-in ou da experiência.

- Em caso de impossibilidade de fornecimento de algum item (por exemplo, flores específicas ou marcas de bebidas), iremos substituir por produto equivalente de valor semelhante, informando o cliente previamente.

- O cliente é responsável por comunicar antecipadamente qualquer alergia, intolerância alimentar ou restrição médica no momento da reserva.

- A empresa não se responsabiliza por reações adversas, alergias ou intolerâncias resultantes da omissão ou comunicação incorreta dessas informações por parte do cliente. Não poderemos ser responsabilizados por eventuais casos de intoxicação alimentar.

- Após a confirmação e pagamento do pack, não serão aceites alterações nem cancelamentos com direito a reembolso, exceto em situações de força maior devidamente justificadas.

Podemos rescindir o nosso contrato com o hóspede e pedir-lhe que abandone imediatamente o seu alojamento se:

- Acreditamos que a sua pessoa ou acompanhante cometeram uma infração a estes termos e condições;

- Consideramos que o seu comportamento ou dos seus acompanhantes coloca em risco a segurança dos nossos hóspedes ou funcionário;

- Forem apresentas queixas de comportamento antissocial ou inaceitável contra si ou contra os seus acompanhantes;

- A sua pessoa ou acompanhantes causarem danos irreparáveis à propriedade ou ao seu conteúdo;

- Exceder o limite de ocupação do seu alojamento e for recusado o devido pagamento.