Términos y Condiciones

Entrada : A partir de las 15:00 h Salida : Hasta las 11:00 h


La entrada puede realizarse a cualquier hora a partir de las 15:00 h, incluso por la noche. No obstante, las llegadas después de las 18:00 h requieren un acuerdo previo con nuestro equipo.
Siempre que sea posible, la recepción se realizará en persona, lo que nos permitirá mostrarte el alojamiento y resolver cualquier duda.Para realizar una reserva, es obligatorio facilitar un número de teléfono válido y proporcionar, a través del check-in online, los siguientes datos de todos los huéspedes:    • Nombre completo y fecha de nacimiento;• Nacionalidad;• Número y fecha de caducidad del documento nacional de identidad o del pasaporte.La falta de datos de contacto válidos o de los datos obligatorios podría impedir la realización del check-in y dar lugar a la cancelación de la reserva, sin derecho a reembolso ni a cambio de fecha, en los términos permitidos por la ley.

2.1. Tarifa reembolsable La tarifa reembolsable está disponible mediante un recargo del 10 % sobre el importe total de la reserva y está sujeta a las siguientes condiciones de cancelación:• Hasta 15 días antes de la llegada: reembolso íntegro del importe pagado.• Entre 15 y 7 días antes de la llegada: reembolso del 50 % del importe total de la reserva o posibilidad de cambiar la fecha, según las condiciones que se indican a continuación.• A menos de 7 días de la llegada: no se admiten reembolsos ni cambios de fecha.
En caso de que el huésped solo haya abonado el pago inicial del 50 %, no se realizará ningún reembolso por las cancelaciones realizadas entre 15 y 7 días antes de la llegada. Si se ha abonado un importe superior, se reembolsará la diferencia respecto al 50 % adeudado.Pago parcial: con esta tarifa, es posible confirmar la reserva abonando el 50 % del importe total, debiendo abonarse el importe restante hasta 15 días antes de la llegada.
2.2. Tarifa no reembolsable Esta tarifa no permite la cancelación gratuita ni el reembolso.El pago íntegro deberá efectuarse en un plazo máximo de 24 horas tras la reserva, so pena de cancelación por falta de pago.
2.3. Cambios de reserva Cuando lo permita la tarifa contratada, los cambios de reserva están sujetos a las siguientes condiciones:• Solo se permite un cambio de fecha por reserva.• La nueva fecha de entrada deberá ser, como máximo, 6 meses después de la fecha reservada originalmente.• El cambio se realiza en función del importe pagado por la reserva original, y no del número de noches, que podrá aumentar o disminuir.• En caso de que la nueva reserva tenga un importe superior, el huésped deberá abonar la diferencia.• No se realizarán reembolsos económicos por diferencias de importe menores; estas podrán utilizarse, cuando sea posible, para contratar servicios adicionales.• El cambio de alojamiento también se considera una modificación de la reserva, aunque se mantengan las mismas fechas.• Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad.Las solicitudes de modificación de la reserva deberán realizarse directamente a Recantos d’Almerinda, por correo electrónico o por teléfono.
2.4. No presentación El huésped deberá comunicar la hora prevista de llegada antes de las 18:00 horas del día del check-in.La falta de contacto hasta esa hora, junto con la no presentación, podrá considerarse un «no-show», lo que dará lugar a la cancelación de la reserva, sin derecho a reembolso ni a cambio de fecha, independientemente de la tarifa contratada.

3.1. Capacidad de las casas La ocupación máxima es de:• 6 huéspedes: Casa da Broa, Casa das Libras y Casa da Saia Grande.• 4 huéspedes: Casa do Canto.
Tanto los adultos como los niños cuentan a efectos de la ocupación máxima, salvo los niños menores de 2 años; se admiten hasta 2 bebés adicionales por casa.En caso de exceso de ocupación, se podrá aplicar un suplemento de 50 € por huésped adicional y por noche, respetando el límite máximo de 8 huéspedes, cuando proceda.Si no es posible determinar el número de noches de estancia de los huéspedes adicionales, se tendrá en cuenta el periodo total de la reserva.No se permite la sustitución ni el cambio de huéspedes durante la estancia. Solo podrán pernoctar las personas que figuren en la reserva.
3.2. Invitados externos La entrada de invitados está sujeta a la autorización previa de Recantos d’Almerinda, pudiendo ser denegada.Cuando se autorice su entrada, los invitados:• No pueden pasar la noche ni permanecer más de 3 horas;• Deben abandonar la propiedad antes de las 00:00;• No pueden utilizar la piscina ni el jardín;• No tienen derecho a toallas ni ropa de cama.

Se considera reserva de grupo cualquier reserva que incluya dos o más alojamientos.En estos casos, se podrá exigir un depósito, cuyo importe se determinará en función del número de alojamientos, de huéspedes y de la temporada en la que se realice la reserva.También se podrá exigir la aceptación y la firma de los Términos y Condiciones Especiales para Reservas de Grupo y Eventos Festivos, en particular cuando exista una solicitud previa de presupuesto o se identifique una reserva de grupo.Estos términos complementan los presentes Términos y Condiciones Generales, y la realización de la estancia podrá depender de su aceptación.
Fiestas y eventosFiestas y eventos Para celebrar fiestas o eventos es necesario reservar simultáneamente la Casa das Libras, la Casa da Saia Grande y la Casa da Broa.Los eventos con música o que generen un ruido significativo requieren la solicitud de un permiso de ruido con al menos 15 días de antelación, y están sujetos a costes adicionales y a las autorizaciones exigidas por la ley.Os Recantos d’Almerinda se reservan el derecho a rechazar aquellos eventos que no cumplan estas condiciones o que puedan perturbar la tranquilidad del resto de huéspedes.

Los huéspedes son responsables de hacer un uso cuidadoso de los espacios, el mobiliario y los equipos. Los daños o pérdidas cuya reparación o sustitución supere los 25 € podrán ser cobrados al huésped responsable, incluidos los gastos necesarios de instalación o sustitución.Cuando la reparación no sea posible, podría ser necesaria la sustitución por un equipo de la misma marca y modelo o, en caso de que no esté disponible, por una alternativa con características equivalentes o superiores.Los daños estéticos en los equipos eléctricos podrán justificar la sustitución íntegra cuando comprometan su estado o valor. En este caso, el equipo sustituido podrá entregarse al huésped, previa solicitud, tras la instalación del nuevo.La pérdida de las llaves implica la sustitución de tres cerraduras, con un coste de 75 €.

En caso de desacuerdo respecto a los daños o las cantidades adeudadas, se podrán utilizar los recursos legales disponibles.

Los huéspedes son responsables de hacer un uso cuidadoso de los espacios, el mobiliario y los equipos. Los daños o pérdidas cuya reparación o sustitución supere los 25 € podrán ser cobrados al huésped responsable, incluidos los gastos necesarios de instalación o sustitución.Cuando la reparación no sea posible, podría ser necesaria la sustitución por un equipo de la misma marca y modelo o, en caso de que no esté disponible, por una alternativa con características equivalentes o superiores.Los daños estéticos en los equipos eléctricos podrán justificar la sustitución íntegra cuando comprometan su estado o valor. En este caso, el equipo sustituido podrá entregarse al huésped, previa solicitud, tras la instalación del nuevo.La pérdida de las llaves implica la sustitución de tres cerraduras, con un coste de 75 €.

En caso de desacuerdo respecto a los daños o las cantidades adeudadas, se podrán utilizar los recursos legales disponibles.

La Casa da Broa, la Casa das Libras y la Casa da Saia Grande disponen de aparcamiento privado y cerrado, con un límite de un vehículo por casa. La recarga de vehículos eléctricos mediante Wallbox es gratuita, sujeta a disponibilidad y limitada a una unidad por casa, debiendo solicitarse en el momento de la reserva.Casa do Canto dispone de un aparcamiento público con acceso a Wallbox, aunque no podemos garantizar la disponibilidad de una plaza junto al cargador.

Los cargadores son propiedad de Recantos d’Almerinda y están destinados exclusivamente a los huéspedes.En caso de avería o indisponibilidad, intentaremos resolver la situación lo antes posible, pero no garantizamos el restablecimiento del servicio durante la estancia.