Termes et conditions

Enregistrement : à partir de 15 hDépart : avant 11 h


L'enregistrement peut être effectué à tout moment à partir de 15 h, y compris pendant la nuit. Toutefois, les arrivées après 18 h doivent faire l'objet d'un accord préalable avec notre équipe. Dans la mesure du possible, l'accueil se fera en personne, ce qui permettra de présenter le logement et de répondre aux questions.Pour effectuer une réservation, il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone valide et de communiquer, via l'enregistrement en ligne, les informations suivantes concernant tous les clients :    • Nom complet et date de naissance ;• Nationalité ;• Numéro et date d'expiration de la carte d'identité ou du passeport.
A falta de contacto válido ou dos dados obrigatórios poderá impedir a realização do check-in e resultar no cancelamento da reserva, sem direito a reembolso ou remarcação, nos termos legalmente permitidos.

2.1. Tarif remboursable

Le tarif remboursable est disponible moyennant un supplément de 10 % sur le montant total de la réservation et est soumis aux conditions d'annulation suivantes :

• Jusqu'à 15 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du montant payé.

• Entre 15 et 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant total de la réservation ou possibilité de reporter la réservation, selon les conditions prévues ci-dessous.

• Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucun remboursement ni report de réservation n'est autorisé.

Si le client n'a versé que l'acompte initial de 50 %, aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation effectuée entre 15 et 7 jours avant l'arrivée. Si un montant supérieur a été versé, la différence par rapport aux 50 % dus sera remboursée.

Paiement partiel : avec ce tarif, il est possible de confirmer la réservation en versant 50 % du montant total, le solde devant être réglé au plus tard 15 jours avant l'arrivée.

2.2. Tarif non remboursable

Ce tarif ne permet ni annulation gratuite ni remboursement.

Le paiement intégral doit être effectué dans un délai maximum de 24 heures après la réservation, sous peine d'annulation pour défaut de paiement.

2.3. Modifications de réservation

Lorsque le tarif souscrit le permet, les modifications de réservation sont soumises aux conditions suivantes :

• Une seule modification est autorisée par réservation.

• La nouvelle date d’arrivée doit intervenir au plus tard dans les 6 mois suivant la date initialement réservée.

• La modification est effectuée sur la base du montant payé pour la réservation initiale, et non en fonction du nombre de nuits, qui peut augmenter ou diminuer.

• Si le montant de la nouvelle réservation est supérieur, le client devra s’acquitter de la différence.

• Aucun remboursement ne sera effectué pour les différences de prix minimes ; celles-ci pourront, dans la mesure du possible, être utilisées pour des services supplémentaires.

• Le changement de logement est également considéré comme une modification de réservation, même si les dates restent inchangées.

• Toutes les modifications sont soumises à disponibilité.

Les demandes de modification de réservation doivent être adressées directement à Recantos d’Almerinda, par e-mail ou par téléphone.

2.4. Non-présentation

Le client doit communiquer son heure d'arrivée prévue au plus tard à 18 h le jour de l'enregistrement.

L'absence de contact jusqu'à cette heure, associée à la non-présentation, pourra être considérée comme un « no-show », entraînant l'annulation de la réservation, sans droit à remboursement ni à report, quel que soit le tarif souscrit.

3.1. Capacité d'accueil des maisons La capacité d'accueil maximale est de :• 6 personnes : Casa da Broa, Casa das Libras et Casa da Saia Grande.• 4 personnes : Casa do Canto.
Les adultes et les enfants sont pris en compte dans la capacité d'accueil maximale, à l'exception des enfants de moins de 2 ans ; jusqu'à 2 bébés supplémentaires sont autorisés par maison.En cas de surnombre, un supplément de 50 € par personne supplémentaire et par nuit pourra être appliqué, dans la limite absolue de 8 personnes, le cas échéant.S'il n'est pas possible de déterminer le nombre de nuits des clients supplémentaires, c'est la durée totale de la réservation qui sera prise en compte.Le remplacement ou l'échange de clients n'est pas autorisé pendant le séjour. Seules les personnes figurant sur la réservation sont autorisées à passer la nuit sur place.
3.2. Invités extérieurs L’accès des invités est soumis à l’autorisation préalable de Recantos d’Almerinda et peut être refusé.Lorsqu’ils sont autorisés, les invités :• Ne peuvent pas passer la nuit ni rester plus de 3 heures ;• Doivent quitter la propriété avant minuit ;• Ne peuvent pas utiliser la piscine ni le jardin ;• N’ont pas droit aux serviettes ni au linge de lit.

Est considérée comme une réservation de groupe toute réservation comprenant deux logements ou plus.Dans ce cas, une caution peut être exigée, dont le montant est fixé en fonction du nombre de logements, du nombre de personnes et de la période de la réservation.L'acceptation et la signature des Conditions particulières relatives aux réservations de groupe et aux événements festifs peuvent également être exigées, notamment lorsqu'une demande de devis préalable a été formulée ou qu'une réservation de groupe a été identifiée.Ces conditions complètent les présentes Conditions générales, et le séjour peut dépendre de leur acceptation.

Fêtes et événements L'organisation de fêtes ou d'événements nécessite la réservation simultanée de la Casa das Libras, de la Casa da Saia Grande et de la Casa da Broa.Les événements accompagnés de musique ou générant un bruit important nécessitent de demander une autorisation relative au bruit au moins 15 jours à l'avance ; ils sont soumis à des frais supplémentaires et aux autorisations légalement requises.Les Recantos d’Almerinda se réservent le droit de refuser les événements qui ne respectent pas ces conditions ou qui pourraient perturber la tranquillité des autres clients.

Les clients sont tenus de veiller à une utilisation soigneuse des locaux, du mobilier et des équipements. Les dommages ou pertes dont la réparation ou le remplacement dépasse 25 € pourront être facturés au client responsable, y compris les frais d'installation ou de remplacement nécessaires.Lorsque la réparation n'est pas possible, le remplacement par un équipement de la même marque et du même modèle peut s'avérer nécessaire ou, à défaut, par un équipement alternatif présentant des caractéristiques équivalentes ou supérieures.Les dommages esthétiques subis par les équipements électriques peuvent justifier leur remplacement intégral lorsqu'ils compromettent leur état ou leur valeur. Dans ce cas, l'équipement remplacé peut être remis au client, sur demande, après l'installation du nouvel équipement.La perte des clés entraîne le remplacement de trois serrures, pour un coût de 75 €. 
En cas de désaccord concernant les dommages-intérêts ou les sommes dues, il sera possible de recourir aux voies de droit disponibles.

Les clients sont tenus de veiller à une utilisation soigneuse des locaux, du mobilier et des équipements. Les dommages ou pertes dont la réparation ou le remplacement dépasse 25 € pourront être facturés au client responsable, y compris les frais d'installation ou de remplacement nécessaires.Lorsque la réparation n'est pas possible, le remplacement par un équipement de la même marque et du même modèle peut s'avérer nécessaire ou, à défaut, par un équipement alternatif présentant des caractéristiques équivalentes ou supérieures.Les dommages esthétiques subis par les équipements électriques peuvent justifier leur remplacement intégral lorsqu'ils compromettent leur état ou leur valeur. Dans ce cas, l'équipement remplacé peut être remis au client, sur demande, après l'installation du nouvel équipement.La perte des clés entraîne le remplacement de trois serrures, pour un coût de 75 €. 
En cas de désaccord concernant les dommages-intérêts ou les sommes dues, il sera possible de recourir aux voies de droit disponibles.

La Casa da Broa, la Casa das Libras et la Casa da Saia Grande disposent d'un parking privé et fermé, limité à un véhicule par maison.La recharge des véhicules électriques via Wallbox est gratuite, sous réserve de disponibilité et limitée à un véhicule par maison ; elle doit être demandée au moment de la réservation.La Casa do Canto dispose d'un parking public équipé d'une borne Wallbox, mais il n'est pas possible de garantir la disponibilité d'une place à proximité de la borne de recharge.Les chargeurs appartiennent à Recantos d’Almerinda et sont réservés exclusivement aux clients.En cas de panne ou d’indisponibilité, nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais, mais nous ne garantissons pas le rétablissement du service pendant votre séjour.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés à des véhicules qui ne nous sont pas légalement imputables.